Le conseiller d’achat IA des boutiques européennes et multilingues

Transformez vos visiteurs en acheteurs convaincus

engagelayer.io est un assistant d’achat IA pour les boutiques en ligne. Il répond à vos clients uniquement depuis votre catalogue et vos politiques validés — en 20 langues, hébergé dans l’UE — des questions produit avant le paiement au suivi de commande après.

Essayer la démo en directVoir l’intérieur du tableau de bord
Pourquoi c’est important

Votre trafic coûte cher. La plupart des acheteurs repartent sans acheter.

Publicité, SEO, e-mails — vous payez pour faire venir des acheteurs. Puis une question tombe, votre fiche produit n’y répond pas, et le doute l’emporte. Le conseiller y répond sur-le-champ, dans leur langue, et l’achat continue.

Les fiches produit ne répondent pas aux vraies questions
Est-ce que ça rentre, est-ce compatible, quelle taille, quelle différence entre ces deux modèles ? Une page statique n’a jamais été conçue pour les questions qui décident d’un achat.
L’acheteur part au moment du doute
Une seule question sans réponse suffit. Il ne vous écrit pas — il ouvre l’onglet d’un concurrent.
« Où est ma commande ? » sature votre boîte mail
La même question, posée de cent façons, remplit votre file de support pendant que les questions d’achat attendent.
Vos clients ne parlent pas tous français
Vous vendez au-delà des frontières, mais vos réponses n’existent que dans une seule langue. Tous les autres repartent.
Voir en action

Voici votre boutique avec le conseiller dessus

Une page boutique stylisée, la bulle du conseiller dans le coin — exactement comme sur votre site. Cliquez sur la bulle et posez la question d’un acheteur.

yourstore.com/collections/backpacks
Alpine Gear Co.
Panier · 22
Sélection d’été · livraison UE offerte dès €60 · retours sous 30 jours
Sacs à dos
12 produits · livraison UE offerte dès €60
Alpine 40LMeilleure vente
Alpine 40L
★★★★★4.8 · 214
€119
Alpine 38L
Alpine 38L
★★★★★4.7 · 96
€99
Summit 55L−20%
Summit 55L
★★★★★4.9 · 58
€159
Day 22L
Day 22L
★★★★★4.6 · 173
€69
Cliquez pour poser une question d’acheteur
L’Alpine 40L passe-t-il en cabine chez Ryanair ?
Oui — il mesure 55 × 40 × 20 cm, dans la limite cabine de Ryanair. En tarif basique, l’Alpine 38L tient sous le siège. Les deux sont en stock.
Où en est ma commande #48291 ?
Votre commande est partie hier avec DPD et arrive jeudi comme prévu. Vous recevrez un point de suivi ce soir. Un détail sur la livraison à transmettre à l’équipe ?
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours après la livraison, et les échanges de taille sont gratuits — c’est directement la politique de retour de cette boutique. Je vous résume les étapes de l’échange ?
¿Hacéis envíos a España?
Sí — enviamos a España en 3–5 días laborables, gratis a partir de 60 €. Respondo en 20 idiomas con el mismo catálogo aprobado.
Comment ça marche

De votre catalogue à une conversation qui vend

Nous importons votre catalogue et vos politiques
Les produits se synchronisent nativement via le module officiel Shopify — ou depuis un CSV et une exploration de votre site. Règles de livraison, retours et FAQ deviennent des connaissances validées, chargées par notre équipe.
Vos clients posent de vraies questions
Sur n’importe quelle fiche produit, dans leur langue, à toute heure. Le conseiller répond uniquement depuis votre catalogue et vos politiques validés — jamais depuis Internet.
Il guide le choix
Tailles, compatibilité, comparaisons, délais de livraison — il lève le doute qui allait mettre fin à la visite et propose le produit qui convient vraiment.
Il répond sur la commande
« Où est ma commande ? » trouve sa réponse immédiatement, depuis les données de votre boutique. Tout ce qui exige une action — un remboursement, un changement d’adresse — est résumé et transmis à votre équipe.
Votre équipe reçoit toute l’histoire
Chaque conversation arrive avec la transcription, ce que l’acheteur voulait et l’étape suivante recommandée — par e-mail, webhook ou le CRM que vous utilisez déjà.
Bénéfices concrets

Là où ça paie vraiment

Pas la technologie — ce qui change concrètement pour votre boutique, dans des situations que vous reconnaîtrez.

Vous payez votre trafic
Chaque visiteur qui repart avec une question sans réponse, c’est du budget publicitaire perdu. Le conseiller répond dans l’instant — le clic que vous avez déjà payé a une seconde chance de convertir.
Vos produits demandent des explications
Tailles, compatibilité, matières, « quelle différence entre ces deux-là » — la réponse arrive avant que le doute ne tue la commande, directement depuis votre catalogue.
Vous vendez au-delà des frontières
Un acheteur à Varsovie demande en polonais, un autre à Madrid en espagnol — même catalogue, aucun renfort d’équipe, aucun projet de traduction.
Votre boîte mail déborde de « où est ma commande ? »
Le conseiller répond instantanément aux questions de suivi, 24 h/24. Votre équipe garde les cas qui exigent une décision humaine.
Vous multipliez promos et pics saisonniers
Le trafic du Black Friday n’attend pas vos horaires de support. Le conseiller absorbe la vague de questions, 24 h/24 et 7 j/7, sans renfort.
Vous voulez savoir pourquoi vos visiteurs n’achètent pas
Chaque conversation raconte ce qui a failli faire capoter un achat. Lisez les transcriptions — c’est votre étude de marché la moins chère.
À qui ça profite

Des métiers différents. Le même résultat : plus de commandes avec le trafic que vous avez déjà.

Pour les e-commerçants
Le trafic que vous payez déjà se transforme davantage en commandes.
Moins de questions abandonnées
Vos clients obtiennent une réponse au moment du doute, avant d’ouvrir l’onglet d’un concurrent.
Vendez en 20 langues
Servez des acheteurs dans toute l’Europe sans recruter sur chaque marché.
Aucun changement de plateforme
Une balise script sur votre boutique actuelle. Catalogue synchronisé avec Shopify inclus.
Tarifs publics, sans engagement
Les forfaits démarrent à $99/mo et vous résiliez à tout moment.
Pour les e-commerçants
Pour les e-commerçants
Le trafic que vous payez déjà se transforme davantage en commandes.
Moins de questions abandonnées
Vos clients obtiennent une réponse au moment du doute, avant d’ouvrir l’onglet d’un concurrent.
Vendez en 20 langues
Servez des acheteurs dans toute l’Europe sans recruter sur chaque marché.
Aucun changement de plateforme
Une balise script sur votre boutique actuelle. Catalogue synchronisé avec Shopify inclus.
Tarifs publics, sans engagement
Les forfaits démarrent à $99/mo et vous résiliez à tout moment.
Pour les responsables support
Pour les responsables support
Les questions répétitives cessent d’atterrir dans votre boîte mail.
Le suivi de commande traité sur-le-champ
Le conseiller répond à « où est ma commande ? » depuis les données de votre boutique. Votre équipe garde les cas qui demandent du jugement.
Aucune réponse inventée
Il répond uniquement depuis les contenus que vous avez validés. Quand il ne sait pas, il le dit et passe la main — il n’invente jamais une règle.
Un transfert que vous maîtrisez
Escalade vers votre équipe avec la conversation complète attachée. Rien ne se perd en route.
Les retours, expliqués depuis votre politique
Vos clients obtiennent vos règles de retour réelles, pas une paraphrase.
Pour le marketing
Pour le marketing
Vos contenus produit travaillent enfin autant que vos publicités.
Chaque page devient une conversation
Le conseiller est présent sur chaque fiche produit et transforme les descriptions en dialogue.
Entendez ce que vos clients demandent vraiment
Les transcriptions révèlent les questions auxquelles vos pages ne répondent pas. Une feuille de route gratuite pour le contenu et le produit.
Multilingue sans agence
20 langues depuis les mêmes connaissances validées. Vous ne traduisez jamais deux fois.
En ligne en quelques jours
Nous nous occupons de l’installation. Aucune file d’attente côté développeurs.
Ce que reçoit votre équipe

Pas un énième historique de chat anonyme. Toute l’histoire de chaque conversation client.

Chaque conversation que reçoit votre équipe contient ce que l’acheteur a demandé, ce qu’il cherchait à acheter et où il a bloqué — prête à traiter, livrée par e-mail, webhook ou dans le CRM que vous utilisez déjà.

Transcription complète des questions posées
Les produits entre lesquels il hésitait
Problème de commande ou de livraison, déjà résumé
Étape suivante recommandée pour votre équipe
Page et langue où la conversation a démarré
Nouvelle conversation client · résumé livré à l’instant
Prête à répondre
AM
Marta Kowalska
Commande #48291 · 🇵🇱 Pologne
marta.k93@gmail.com
Intéressée par
Sac à dos de randonnée 40L — format cabine
Langue de la conversation
Polonais
A commencé par
La page catégorie « Sacs à dos 40L »
Provenance
Google Shopping
Elle a demandé
Le délai de retour en cas d’échange de taille
Étape suivante recommandée
Envoyer l’étiquette d’échange — elle est prête à repasser commande
Les conversations parviennent à votre équipe par e-mail, webhook ou dans le CRM que vous utilisez déjà — mis en place par notre équipe lors de la mise en route.
Un seul tableau de bord simple

Tout au même endroit. Conçu pour les équipes non techniques.

Les équipes marketing, commerciales et opérations utilisent le même tableau de bord simple. Aucune formation technique requise — et notre équipe est à un clic si vous avez besoin d’aide.

Vos contenus
Les documents dont votre assistant a le droit de parler

Un assistant AI construit à partir des connaissances de votre entreprise

Téléversez vos documents produits, votre logique tarifaire, vos FAQ et vos études de cas. L'assistant répond uniquement à partir de ces sources approuvées — jamais par supposition.

  • Aucun développement — glissez-déposez un fichier ou collez le lien d'un site web
  • Les réponses restent ancrées dans des contenus approuvés, donc rien d'incompatible avec votre marque n'est dit
  • Mettez une source à jour et l'assistant la réapprend en quelques minutes
  • Conforme au GDPR : vos contenus sont traités dans l'EU et n'entraînent jamais de modèles partagés
  • Le marketing garde chaque réponse cohérente avec les derniers textes produits
  • Le juridique valide une seule source de vérité au lieu de surveiller les chats en direct
  • Pendant la semaine d'onboarding, ne chargez que les supports que vous avez déjà validés
Conversations
Vrais chats — ce qui a été demandé, ce qui a été répondu

Chaque conversation de visiteur B2B, enregistrée et analysée

Voyez ce que les visiteurs ont demandé, comment l'assistant a répondu et où l'intention est apparue — un journal de conversation complet, pas une boîte noire.

  • Lisez les transcriptions intégrales avec le besoin détecté et le score du lead
  • Repérez les questions qui reviennent le plus et les pages qui les génèrent
  • Détectez les lacunes où l'assistant devrait en savoir plus — et corrigez la source
  • Filtrez par langue, sujet ou température du lead
  • Le commercial relit une transcription avant de rappeler un lead chaud
  • Le produit apprend quelles fonctionnalités les prospects évoquent en premier
  • Le support transforme les questions récurrentes en nouveaux contenus approuvés
Langues
20 langues, une seule source de contenu

Vos contenus dans une seule langue. Chaque visiteur reçoit une réponse dans la sienne.

L'assistant détecte la langue de chaque visiteur et lui répond dans celle-ci — chat AI en 20 langues, même lorsque vos documents sources sont uniquement en anglais.

  • Traduction en temps réel par-dessus vos contenus approuvés
  • Ouvrez de nouveaux marchés sans réécrire votre base de connaissances
  • Les résumés commerciaux arrivent dans la langue de votre équipe, pas dans celle du visiteur
  • La mise en page de droite à gauche pour l'arabe est gérée automatiquement
  • Un exportateur de l'EU engage des acheteurs en allemand, français et polonais en même temps
  • Un nouveau marché est lancé en deuxième semaine sans projet de traduction
  • Une équipe commerciale allemande lit le résumé d'un chat en polonais
Où vont les leads
CRM, e-mail, Slack, Microsoft Teams

Du chat AI directement dans votre CRM

Chaque lead qualifié est acheminé là où votre équipe travaille déjà — CRM, e-mail, Slack ou Microsoft Teams — avec la transcription complète et l'étape suivante recommandée.

  • Se connecte à HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho et bien d'autres
  • Acheminez par pays, langue ou centre d'intérêt vers le bon commercial
  • Alertes lead chaud dans Slack ou Microsoft Teams en quelques secondes
  • Pas de CRM ? Un e-mail de résumé clair fonctionne tout aussi bien
  • Un lead chaud atteint le bon commercial avant de quitter le site
  • Le marketing prouve sa contribution au pipeline avec des leads tagués par source
  • Les opérations acheminent les demandes entre régions sans tri manuel
Dans Shopify

Natif dans l’admin que vous utilisez déjà

Installez engagelayer.io depuis votre admin Shopify comme n’importe quelle autre application. Produits, prix et politiques se synchronisent nativement — le conseiller vend toujours depuis votre catalogue actuel.

Module officiel — installé en quelques clics, sans code
La synchronisation du catalogue repart après chaque modification
Les réponses de suivi viennent des données de votre boutique
Désinstallez quand vous voulez — votre boutique reste intacte
S
Admin Shopify
Module installé
Accueil
Commandes
Produits
Clients
Applications
engagelayer.io
engagelayer.io — conseiller d’achat IA
Synchro catalogue · ACTIVE
1,248
produits synchronisés
il y a 2 min
dernière synchro automatique
Conseiller actif sur votre boutique
Nouveaux produits, changements de prix et mises à jour de politiques parviennent automatiquement au conseiller.
Illustration stylisée du module dans l’admin Shopify.
Intégrations

Catalogue synchronisé avec Shopify. Conversations là où travaille votre équipe.

engagelayer.io est un module officiel Shopify : installez-le depuis votre admin Shopify et le catalogue se synchronise nativement — aucun export, aucun script, aucun développeur. Les conversations parviennent à votre équipe par e-mail, webhook ou dans le CRM que vous utilisez déjà.

HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho
Microsoft Dynamics
Email
Slack
Microsoft Teams
Google Drive
SharePoint
Notion
Confluence
Module officiel Shopify
Installé depuis votre admin Shopify comme n’importe quelle autre application — le catalogue se synchronise nativement et reste à jour tout seul.
Réponses sur le suivi de commande
« Où est ma commande ? » trouve sa réponse immédiatement, depuis les données de votre boutique.
Livraison là où travaille votre équipe
Les conversations parviennent à votre équipe par e-mail, webhook ou dans le CRM que vous utilisez déjà.
Remboursements, annulations et actions sur les comptes restent entre les mains de votre équipe — le conseiller répond, votre équipe décide.
Langues

Vendez sur 20 marchés sans recruter sur un seul.

Un acheteur qui ne peut pas poser sa question dans sa langue ne la pose pas du tout — il part. Le conseiller lui répond en 20 langues, depuis le même catalogue validé.

Répond dans la langue de l’acheteur, automatiquement
Un acheteur à Madrid obtient la même réponse qu’un acheteur à Varsovie
Un seul catalogue couvre tous les marchés
Ni agence de traduction, ni boutique par marché
Il détecte la langue — pas de menu, pas de drapeaux
La conversation, elle, arrive à votre équipe en français
Prise en charge de l’écriture de droite à gauche, arabe compris
Ajoutez des marchés sans ajouter de personnel
20 langues — un catalogue, tous les marchés
Aperçu en direct
Aperçu en direct · English
How can I help you today?
What is the implementation timeline?
en— English
Aperçu en direct · English
How can I help you today?
What is the implementation timeline?
lv— Latvian
Aperçu en direct · Latvian
Kā varu jums šodien palīdzēt?
Kāds ir ieviešanas grafiks?
lt— Lithuanian
Aperçu en direct · Lithuanian
Kaip galiu jums šiandien padėti?
Koks yra įgyvendinimo grafikas?
et— Estonian
Aperçu en direct · Estonian
Kuidas saan teid täna aidata?
Mis on rakendamise ajakava?
ru— Russian
Aperçu en direct · Russian
Чем я могу вам помочь сегодня?
Какие сроки внедрения?
de— German
Aperçu en direct · German
Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Wie lange dauert die Implementierung?
fr— French
Aperçu en direct · French
Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Quel est le calendrier de mise en œuvre ?
es— Spanish
Aperçu en direct · Spanish
¿Cómo puedo ayudarte hoy?
¿Cuál es el plazo de implementación?
pt— Portuguese
Aperçu en direct · Portuguese
Como posso ajudar hoje?
Qual é o cronograma de implementação?
it— Italian
Aperçu en direct · Italian
Come posso aiutarti oggi?
Qual è la tempistica di implementazione?
pl— Polish
Aperçu en direct · Polish
Jak mogę dziś pomóc?
Jaki jest harmonogram wdrożenia?
uk— Ukrainian
Aperçu en direct · Ukrainian
Чим я можу вам допомогти сьогодні?
Які терміни впровадження?
ro— Romanian
Aperçu en direct · Romanian
Cum vă pot ajuta astăzi?
Care este termenul de implementare?
nl— Dutch
Aperçu en direct · Dutch
Hoe kan ik u vandaag helpen?
Wat is de implementatietijdlijn?
sv— Swedish
Aperçu en direct · Swedish
Hur kan jag hjälpa dig idag?
Vad är implementeringstidslinjen?
no— Norwegian
Aperçu en direct · Norwegian
Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?
Hva er implementeringsplanen?
da— Danish
Aperçu en direct · Danish
Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?
Hvad er implementeringstidslinjen?
fi— Finnish
Aperçu en direct · Finnish
Kuinka voin auttaa sinua tänään?
Mikä on käyttöönottoaikataulu?
ar— Arabic
Aperçu en direct · Arabic
كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
ما هو الجدول الزمني للتنفيذ؟
tr— Turkish
Aperçu en direct · Turkish
Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Uygulama süresi nedir?
Sécurité et hébergement

Hébergé dans l’UE. Et incapable de dire ce que vous n’avez pas validé.

Votre catalogue et les conversations de vos clients sont traités et stockés dans l’UE. Le conseiller répond uniquement depuis les contenus validés, et vos données ne servent jamais à entraîner de modèles de fondation.

Pensé pour le RGPD
Collecte soumise au consentement et traitement protecteur par défaut, sur chaque conversation.
Répond uniquement depuis les contenus validés
Le conseiller ne peut pas improviser — si ce n’est pas dans vos connaissances, il le dit.
Isolé pour chaque boutique
Votre catalogue et vos conversations restent isolés au sein de votre organisation — jamais partagés entre clients.
Journal d’audit complet
Modifications et exports sont journalisés : vous savez toujours qui a fait quoi.
Pause en un clic
Désactivez le conseiller instantanément depuis votre tableau de bord, à tout moment.
Données hébergées dans l’UE
Stockées dans des centres de données européens
DPA RGPD
Article 28 — inclus dans chaque contrat payant
Aucun entraînement de modèle
Nous n’entraînons jamais de modèles d’IA généraux sur vos données
Vos données vous appartiennent
Export à tout moment · supprimées sous 90 jours
Hébergement dans l’UE disponibleInstallation réalisée par notre équipeRésiliable à tout momentPilote de 30 jours (sur demande)Vos données vous appartiennent
Comparatif

Conçu pour aider à acheter — pas pour clore des tickets.

Ce que change un conseiller d’achat limité aux contenus validés, face aux solutions habituelles.

Ce qui compte
engagelayer.io
conseiller d’achat IA
Bot de support
automatisation des tickets
Formulaire de contact
échanges par e-mail
Aucun assistant
pages statiques uniquement
Répond uniquement depuis votre catalogue et vos politiques validésVariable
Aide vos clients à choisir avant le paiementRarement
Répond instantanément aux questions de suivi de commande
Dit « je ne sais pas » au lieu d’inventerVariable——
Exécute remboursements et annulationsCertains le font
Répond en 20 languesL’anglais d’abord
Hébergé dans l’UE, pensé pour le RGPDSouvent flouÇa dépend—
Tarifs publics dès $99/moÀ la résolution, augmente avec le volume——
Questions fréquentes

Vos questions e-commerce, avec des réponses

16 réponses réparties en 3 catégories. Cherchez, parcourez — ou discutez avec nous à tout moment via le bouton dans le coin.

Pour commencer

· 6 réponses

Pour commencer

· 6 réponses
Qu’est-ce qu’un assistant d’achat IA ?
Un assistant d’achat IA est un logiciel qui répond en chat aux questions produit et commande de vos clients, comme le ferait un bon vendeur en magasin. engagelayer.io s’appuie sur votre catalogue et vos politiques validés : ses réponses restent justes — en 20 langues.
Que fait engagelayer.io pour une boutique en ligne ?
Il place un conseiller d’achat IA sur votre boutique. Vos clients posent leurs questions produit et commande et reçoivent des réponses tirées uniquement de votre catalogue, de vos politiques et de vos contenus validés — dans leur langue. Votre équipe récupère la conversation complète.
Comment mes contenus arrivent-ils dedans ?
Connectez Shopify, importez un CSV ou du texte, ou laissez-nous explorer votre boutique. Politiques, règles de livraison et FAQ deviennent des connaissances validées. Nous le mettons en place avec vous.
Que demande l’installation à mon équipe ?
Environ une heure de votre temps. Nous configurons le conseiller, chargeons vos connaissances et réglons le ton ; vous ajoutez une balise script. Aucun développeur nécessaire.
Quel modèle d’IA fait tourner le conseiller ?
Des modèles commerciaux de premier plan, choisis et gérés par notre équipe — vous ne configurez ni ne payez jamais un fournisseur de modèle. Quoi qu’il tourne en dessous, le conseiller répond uniquement depuis votre catalogue et vos politiques validés.
Puis-je contrôler sa façon de parler ?
Oui. Cinq réglages de ton — formalité, chaleur, autorité, complexité, énergie — et un chat d’aperçu en direct : vous voyez chaque changement avant vos clients. Vous pouvez mettre le conseiller en pause en un clic, à tout moment.

Vente et commandes

· 6 réponses
En quoi est-ce différent d’un chatbot de support ?
Un bot de support existe pour clore des tickets. Ce conseiller existe pour aider à acheter : taille, compatibilité et politiques avant le paiement, suivi de commande après. Il n’agit jamais sur vos systèmes — votre équipe garde chaque décision.
Est-ce que ça s’intègre à Shopify ?
Oui. Le conseiller synchronise votre catalogue produit depuis Shopify : les réponses restent alignées sur votre catalogue actuel. Notre équipe s’occupe de l’installation.
Peut-il répondre à « Où est ma commande ? »
Oui. Les questions de suivi trouvent leur réponse immédiatement, depuis les données de votre boutique. Tout ce qui exige une action — un remboursement, un changement d’adresse — est résumé et transmis à votre équipe.
Va-t-il inventer des réponses ?
Non. Il répond uniquement depuis les contenus que vous avez validés. Quand il ne sait pas, il le dit, propose une page liée ou fait intervenir votre équipe — vous choisissez le comportement.
Que se passe-t-il pendant les soldes et les pics de trafic ?
Le conseiller répond à tous les acheteurs en même temps, à 15 h comme à 3 h du matin — le trafic du Black Friday ne fait pas la queue. Les forfaits se comptent en conversations mensuelles, et vous montez d’un cran avant chaque haute saison.
Peut-il passer la main à un humain ?
Oui. L’escalade est intégrée : l’acheteur demande une personne, ou le conseiller propose lui-même le relais quand la question l’exige. Votre équipe reçoit la conversation complète, pas un départ à froid.

Données et facturation

· 4 réponses
Qu’est-ce qui compte comme une conversation ?
Une session de chat avec un acheteur, quel que soit le nombre de messages. Chaque forfait inclut un nombre fixe de conversations mensuelles, et votre consommation reste visible dans le tableau de bord.
Où mes données sont-elles hébergées ?
Dans l’UE. Les contenus de votre boutique et les conversations de vos clients sont traités et stockés dans l’UE, et ne servent jamais à entraîner de modèles de fondation.
Quelles langues sont prises en charge ?
Vos clients reçoivent des réponses en 20 langues, toutes tirées des mêmes connaissances validées — vous ne traduisez rien deux fois.
Que se passe-t-il quand je mets mon catalogue à jour ?
Rien de votre côté. Produits, prix et politiques se synchronisent automatiquement via le module Shopify : le conseiller vend toujours depuis votre catalogue actuel, articles retirés compris.
Qu’est-ce qu’un assistant d’achat IA ?
Un assistant d’achat IA est un logiciel qui répond en chat aux questions produit et commande de vos clients, comme le ferait un bon vendeur en magasin. engagelayer.io s’appuie sur votre catalogue et vos politiques validés : ses réponses restent justes — en 20 langues.
Que fait engagelayer.io pour une boutique en ligne ?
Il place un conseiller d’achat IA sur votre boutique. Vos clients posent leurs questions produit et commande et reçoivent des réponses tirées uniquement de votre catalogue, de vos politiques et de vos contenus validés — dans leur langue. Votre équipe récupère la conversation complète.
Comment mes contenus arrivent-ils dedans ?
Connectez Shopify, importez un CSV ou du texte, ou laissez-nous explorer votre boutique. Politiques, règles de livraison et FAQ deviennent des connaissances validées. Nous le mettons en place avec vous.
Que demande l’installation à mon équipe ?
Environ une heure de votre temps. Nous configurons le conseiller, chargeons vos connaissances et réglons le ton ; vous ajoutez une balise script. Aucun développeur nécessaire.
Quel modèle d’IA fait tourner le conseiller ?
Des modèles commerciaux de premier plan, choisis et gérés par notre équipe — vous ne configurez ni ne payez jamais un fournisseur de modèle. Quoi qu’il tourne en dessous, le conseiller répond uniquement depuis votre catalogue et vos politiques validés.
Puis-je contrôler sa façon de parler ?
Oui. Cinq réglages de ton — formalité, chaleur, autorité, complexité, énergie — et un chat d’aperçu en direct : vous voyez chaque changement avant vos clients. Vous pouvez mettre le conseiller en pause en un clic, à tout moment.
Il vous reste une question ?
Discutez avec nous via le bouton dans le coin — nous répondons en temps réel. Ou parlez directement à notre équipe :
Demander un appelhello@engagelayer.io
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Nous configurerons une démo personnalisée avec votre secteur, vos langues et un échantillon de vos vrais contenus métier.

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