Doradca zakupowy AI dla europejskich i wielojęzycznych sklepów
Zamień odwiedzających sklep w pewnych kupujących
engagelayer.io to asystent zakupowy AI dla sklepów internetowych. Odpowiada kupującym wyłącznie na podstawie zatwierdzonego katalogu i zasad — w 20 językach, z hostingiem w UE — od pytań o produkt przed zakupem po status zamówienia po nim.
yourstore.com/backpacks/alpine-40l
NB
Doradca sklepu
Odpowiada z Państwa katalogu
¿Esta mochila de 40 L sirve como equipaje de mano en Ryanair?
Sí — mide 55 × 40 × 20 cm, justo dentro del límite de Ryanair. Si viaja con tarifa básica, la Alpine 38L cabe bajo el asiento. ¿Le muestro la comparación?
Gdzie jest moje zamówienie #48291?Porównaj z modelem 38LJaka jest polityka zwrotów?
Zapytaj o dowolny produkt…
Dlaczego to ważne
Ruch na stronie kosztuje. Większość kupujących wychodzi bez zakupu.
Reklamy, SEO, kampanie e-mail — płacą Państwo, aby przyciągnąć kupujących. Potem trafiają oni na pytanie, na które strona produktu nie odpowiada, i zwycięża wątpliwość. Doradca odpowiada od ręki, w ich języku, i prowadzi zakup dalej.
Strony produktów nie odpowiadają na pytania o dopasowanie
Czy się zmieści, czy jest kompatybilny, który rozmiar, czym różnią się te dwa? Statyczne strony nie powstały z myślą o pytaniach, które przesądzają o zakupie.
Kupujący wychodzą w chwili wątpliwości
Wystarczy jedno pytanie bez odpowiedzi. Nie napiszą o tym e-maila — otworzą kartę konkurencji.
„Gdzie jest moje zamówienie?” zalewa skrzynkę
To samo pytanie, zadane na sto sposobów, wypełnia kolejkę wsparcia, podczas gdy pytania zakupowe czekają.
Nie wszyscy Państwa kupujący mówią po angielsku
Sprzedają Państwo za granicę, ale odpowiedzi istnieją w jednym języku. Reszta odchodzi.
Zobacz to w działaniu
Oto Państwa sklep z doradcą na pokładzie
Stylizowana strona sklepu z dymkiem doradcy w rogu — dokładnie tak, jak wygląda na Państwa stronie. Proszę kliknąć dymek i zapytać o to, o co zapytałby kupujący.
yourstore.com/collections/backpacks
Alpine Gear Co.
Koszyk · 22
Letnie propozycje · darmowa wysyłka w UE od €60 · 30 dni na zwrot
Plecaki
12 produktów · darmowa wysyłka w UE od €60
BestsellerAlpine 40L
★★★★★4.8 · 214
€119
Alpine 38L
★★★★★4.7 · 96
€99
−20%Summit 55L
★★★★★4.9 · 58
€159
Day 22L
★★★★★4.6 · 173
€69
Kliknij, by zapytać jak kupujący
Czy Alpine 40L zmieści się jako bagaż podręczny w Ryanair?
Tak — ma wymiary 55 × 40 × 20 cm, mieści się w limicie kabinowym Ryanair. Przy taryfie basic Alpine 38L wchodzi pod fotel. Oba modele są dostępne.
Gdzie jest moje zamówienie #48291?
Paczka została wysłana wczoraj kurierem DPD i dotrze w czwartek. Dziś wieczorem otrzymają Państwo aktualizację śledzenia. Czy przekazać zespołowi coś w sprawie dostawy?
Jaka jest polityka zwrotów?
Mają Państwo 30 dni od dostawy, a wymiana rozmiaru jest bezpłatna — tak stanowi polityka zwrotów tego sklepu. Streścić kroki wymiany?
¿Hacéis envíos a España?
Sí — enviamos a España en 3–5 días laborables, gratis a partir de 60 €. Respondo en 20 idiomas con el mismo catálogo aprobado.
Jak to działa
Od Państwa katalogu do rozmowy, która sprzedaje
Importujemy Państwa katalog i zasady
Produkty synchronizują się natywnie przez oficjalny dodatek Shopify — albo z pliku CSV i skanu strony. Zasady wysyłki, zwrotów i FAQ stają się zatwierdzoną wiedzą, wgraną przez nasz zespół.
Kupujący zadają prawdziwe pytania
Na dowolnej stronie produktu, we własnym języku, o każdej porze. Doradca odpowiada wyłącznie na podstawie zatwierdzonego katalogu i zasad — nigdy z otwartego internetu.
Prowadzi przez wybór
Rozmiary, kompatybilność, porównania, czasy wysyłki — rozwiewa wątpliwość, która miała zakończyć wizytę, i podpowiada produkt, który naprawdę pasuje.
Odpowiada o zamówieniu
„Gdzie jest moje zamówienie?” — odpowiedź od ręki z danych Państwa sklepu. Wszystko, co wymaga działania — zwrot środków, zmiana adresu — zostaje podsumowane i przekazane Państwa zespołowi.
Państwa zespół dostaje pełny obraz
Każda rozmowa trafia wraz z transkryptem, tym, czego chciał kupujący, i rekomendowanym następnym krokiem — e-mailem, webhookiem lub do CRM, którego już Państwo używają.
Praktyczna korzyść
Gdzie to się opłaca w praktyce
Nie technologia — to, co naprawdę zmienia się w Państwa sklepie, w sytuacjach, które Państwo znają.
Płacą Państwo za ruch
Każdy odwiedzający, który wychodzi z pytaniem bez odpowiedzi, to zmarnowany budżet reklamowy. Doradca odpowiada w danej chwili — kliknięcie, za które już Państwo zapłacili, dostaje drugą szansę na konwersję.
Sprzedają Państwo produkty, które trzeba objaśnić
Rozmiary, kompatybilność, materiały, „czym różnią się te dwa” — odpowiedź, zanim wątpliwość zabije zakup, prosto z Państwa katalogu.
Sprzedają Państwo za granicę
Kupujący w Warszawie pyta po polsku, ten w Madrycie po hiszpańsku — ten sam katalog, bez dodatkowych pracowników, bez projektów tłumaczeniowych.
Skrzynka pełna „gdzie jest moje zamówienie?”
Doradca odpowiada na pytania o status zamówienia natychmiast, przez całą dobę. Państwa zespół zostawia sobie sprawy wymagające decyzji człowieka.
Prowadzą Państwo promocje i szczyty sezonowe
Ruch w Black Friday nie czeka na godziny pracy wsparcia. Doradca przyjmuje skok pytań, całą dobę, bez dodatkowych etatów.
Chcą Państwo wiedzieć, dlaczego kupujący nie kupują
Każda rozmowa to zapis tego, co niemal zatrzymało zakup. Proszę czytać transkrypty — to najtańsze badanie rynku.
Kto zyskuje
Różne role. Ten sam efekt: więcej zamówień z ruchu, który już Państwo mają.
Dla właścicieli sklepów
Więcej ruchu, za który już Państwo płacą, zamienia się w zamówienia.
Mniej porzuconych pytań
Kupujący dostają odpowiedzi w chwili wątpliwości, zanim otworzą kartę konkurencji.
Sprzedawaj w 20 językach
Obsługują Państwo kupujących w całej Europie bez zatrudniania do każdego rynku.
Bez zmiany platformy
Jeden znacznik skryptu w istniejącym sklepie. Synchronizacja katalogu z Shopify w komplecie.
Jawne ceny, bez zobowiązań
Plany od $99/mo, można anulować w każdej chwili.
Dla właścicieli sklepów
Dla właścicieli sklepów
Więcej ruchu, za który już Państwo płacą, zamienia się w zamówienia.
Mniej porzuconych pytań
Kupujący dostają odpowiedzi w chwili wątpliwości, zanim otworzą kartę konkurencji.
Sprzedawaj w 20 językach
Obsługują Państwo kupujących w całej Europie bez zatrudniania do każdego rynku.
Bez zmiany platformy
Jeden znacznik skryptu w istniejącym sklepie. Synchronizacja katalogu z Shopify w komplecie.
Jawne ceny, bez zobowiązań
Plany od $99/mo, można anulować w każdej chwili.
Dla liderów wsparcia
Dla liderów wsparcia
Powtarzalne pytania przestają trafiać do Państwa skrzynki.
Pytania o status zamówienia — odpowiedź od ręki
Doradca odpowiada na „gdzie jest moje zamówienie?” z danych Państwa sklepu. Zespół zajmuje się sprawami, które wymagają oceny.
Żadnych zmyślonych odpowiedzi
Odpowiada wyłącznie z zatwierdzonych treści. Gdy nie wie, mówi to i przekazuje sprawę — nigdy nie wymyśla zasad.
Przekazanie, które Państwo kontrolują
Eskalacja do zespołu z dołączoną całą rozmową. Nic nie ginie po drodze.
Pytania o zwroty — odpowiedź zgodna z Państwa regulaminem
Kupujący dostają Państwa rzeczywiste zasady zwrotów, a nie parafrazę.
Dla marketingu
Dla marketingu
Treści produktowe wreszcie pracują tak ciężko jak Państwa reklamy.
Każda strona zaczyna rozmawiać
Doradca jest na każdej stronie produktu i zamienia opisy w dialog.
Usłysz, o co naprawdę pytają kupujący
Transkrypty pokazują pytania, na które strony nie odpowiadają. Darmowa mapa drogowa dla treści i produktu.
Wielojęzyczność bez agencji
20 języków z tej samej zatwierdzonej wiedzy. Nigdy nie tłumaczą Państwo dwa razy.
Start w kilka dni
Konfigurujemy to za Państwa. Bez kolejki do programistów.
Co dostaje Państwa zespół
Nie kolejny anonimowy zapis czatu. Pełna historia każdej rozmowy z kupującym.
Każda rozmowa, którą otrzymuje Państwa zespół, zawiera to, o co pytał kupujący, co chciał kupić i gdzie utknął — gotowa do działania, dostarczana e-mailem, webhookiem lub do CRM, którego już Państwo używają.
Pełny transkrypt tego, o co pytał kupujący
Produkty, między którymi się wahał
Kwestia zamówienia lub dostawy, już podsumowana
Rekomendowany następny krok dla Państwa zespołu
Strona i język, w którym rozmowa się zaczęła
Nowa rozmowa z kupującym · podsumowanie właśnie dostarczone
Gotowe do odpowiedziAM
Anna Weber
Zamówienie #48291 · 🇩🇪 Niemcy
anna.weber.berlin@gmail.com
Zainteresowana
Plecak turystyczny 40 l — mieści się jako bagaż podręczny
Język rozmowy
Niemiecki
Zaczęła od
strony kategorii „Plecaki 40 l”
Źródło
Google Shopping
Pytała o
termin zwrotu przy wymianie rozmiaru
Rekomendowany następny krok
Wyślij etykietę wymiany — jest gotowa złożyć zamówienie ponownie
Rozmowy trafiają do Państwa zespołu e-mailem, webhookiem lub do CRM, którego już Państwo używają — skonfigurowane przez nasz zespół podczas wdrożenia.
Jeden prosty panel
Wszystko w jednym miejscu. Stworzony dla zespołów nietechnicznych.
Zespoły marketingu, sprzedaży i operacji korzystają z tego samego prostego panelu. Bez szkoleń technicznych — a nasz zespół jest na jeden klik, jeśli potrzebują Państwo pomocy.
Państwa treściDokumenty, o których asystent może rozmawiać
Państwa treści
Dokumenty, o których asystent może rozmawiać
Asystent AI zbudowany z wiedzy Państwa firmy
Wgrywają Państwo dokumentację produktową, logikę cenową, FAQ i case studies. Asystent odpowiada wyłącznie z tych zatwierdzonych źródeł — nigdy na podstawie domysłów.
- Bez pracy programistów — wystarczy przeciągnąć i upuścić plik lub wkleić link do strony
- Odpowiedzi pozostają oparte na zatwierdzonych treściach, więc nic niezgodnego z marką nie zostaje powiedziane
- Aktualizują Państwo źródło, a asystent uczy się go ponownie w ciągu kilku minut
- Zgodność z GDPR: Państwa treści są przetwarzane w UE i nigdy nie trenują wspólnych modeli
- Marketing utrzymuje każdą odpowiedź spójną z najnowszymi treściami produktowymi
- Dział prawny zatwierdza jedno źródło prawdy zamiast kontrolować czaty na żywo
- W tygodniu onboardingu wgrywają Państwo wyłącznie materiały, które już zostały zatwierdzone
RozmowyRealne czaty — co zostało zapytane, co odpowiedziano
Rozmowy
Realne czaty — co zostało zapytane, co odpowiedziano
Każda rozmowa z odwiedzającym B2B — zarejestrowana i przeanalizowana
Widzą Państwo, o co pytali odwiedzający, jak odpowiedział asystent i gdzie pojawiła się intencja — pełny log rozmów, a nie czarna skrzynka.
- Czytają Państwo pełne transkrypcje wraz z wykrytą potrzebą i oceną leada
- Wychwytują Państwo pytania pojawiające się najczęściej i strony, które je generują
- Wyłapują Państwo luki, w których asystent powinien wiedzieć więcej — i poprawiają źródło
- Filtrują Państwo według języka, tematu lub temperatury leada
- Sprzedaż przegląda transkrypcję przed oddzwonieniem do gorącego leada
- Dział produktu dowiaduje się, o które funkcje potencjalni klienci pytają najpierw
- Wsparcie zamienia powracające pytania w nowe zatwierdzone treści
Języki20 języków, jedno źródło treści
Języki
20 języków, jedno źródło treści
Treści w jednym języku. Każdy odwiedzający — odpowiedź w swoim.
Asystent wykrywa język każdego odwiedzającego i w nim odpowiada — czat AI w 20 językach, nawet gdy Państwa dokumenty źródłowe są wyłącznie po angielsku.
- Tłumaczenie w czasie rzeczywistym na bazie Państwa zatwierdzonych treści
- Otwierają Państwo nowe rynki bez przepisywania bazy wiedzy
- Podsumowania sprzedażowe trafiają w języku Państwa zespołu, a nie odwiedzającego
- Układ od prawej do lewej dla arabskiego obsługiwany automatycznie
- Eksporter z UE angażuje kupujących jednocześnie po niemiecku, francusku i polsku
- Nowy rynek startuje w drugim tygodniu bez projektu tłumaczeniowego
- Niemiecki zespół sprzedaży czyta podsumowanie czatu prowadzonego po polsku
Dokąd trafiają leadyCRM, e-mail, Slack, Microsoft Teams
Dokąd trafiają leady
CRM, e-mail, Slack, Microsoft Teams
Z czatu AI prosto do Państwa CRM
Każdy kwalifikowany lead jest kierowany tam, gdzie Państwa zespół już pracuje — CRM, e-mail, Slack lub Microsoft Teams — wraz z pełną transkrypcją i rekomendowanym kolejnym krokiem.
- Łączy się z HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho i innymi
- Kieruje leady według kraju, języka lub obszaru zainteresowań do właściwego handlowca
- Alerty o gorących leadach w Slack lub Microsoft Teams w ciągu kilku sekund
- Brak CRM? Przejrzyste podsumowanie e-mailem sprawdza się równie dobrze
- Gorący lead trafia do właściwego handlowca, zanim opuści stronę
- Marketing wykazuje wkład w pipeline dzięki leadom oznaczonym źródłem
- Operacje kierują zapytania pomiędzy regionami bez ręcznego segregowania
W panelu Shopify
Natywnie w panelu, którego już Państwo używają
engagelayer.io instalują Państwo w panelu Shopify jak każdą inną aplikację. Produkty, ceny i zasady synchronizują się natywnie — doradca zawsze sprzedaje z Państwa aktualnego katalogu.
Oficjalny dodatek — instalacja w kilka kliknięć, bez kodu
Synchronizacja katalogu działa automatycznie po każdej zmianie
Odpowiedzi o statusie zamówienia pochodzą z danych Państwa sklepu
Odinstalowanie w każdej chwili — sklep pozostaje nienaruszony
S
Panel Shopify
Dodatek zainstalowany
Start
Zamówienia
Produkty
Klienci
Aplikacje
engagelayer.io
engagelayer.io — doradca zakupowy AI
Synchronizacja katalogu · WŁ.
1,248
zsynchronizowanych produktów
2 min temu
ostatnia automatyczna synchronizacja
Doradca działa na Państwa stronie sklepu
Nowe produkty, zmiany cen i aktualizacje zasad trafiają do doradcy automatycznie.
Stylizowana ilustracja dodatku w panelu Shopify.
Integracje
Synchronizacja katalogu z Shopify. Rozmowy wszędzie tam, gdzie pracuje Państwa zespół.
engagelayer.io to oficjalny dodatek Shopify: instalują go Państwo w panelu Shopify, a katalog synchronizuje się natywnie — bez eksportów, bez skryptów, bez programistów. Rozmowy trafiają do zespołu e-mailem, webhookiem lub do CRM, którego już Państwo używają.
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho
Microsoft Dynamics
Email
Slack
Microsoft Teams
Google Drive
SharePoint
Notion
Confluence
Oficjalny dodatek Shopify
Instalowany w panelu Shopify jak każda inna aplikacja — katalog synchronizuje się natywnie i sam pozostaje aktualny.
Odpowiedzi o statusie zamówienia
„Gdzie jest moje zamówienie?” — odpowiedź od ręki z danych Państwa sklepu.
Dostarczanie tam, gdzie pracuje zespół
Rozmowy trafiają do zespołu e-mailem, webhookiem lub do CRM, którego już Państwo używają.
Zwroty środków, anulowania i operacje na koncie pozostają w rękach Państwa zespołu — doradca odpowiada, zespół decyduje.
Języki
Sprzedawaj na 20 rynkach, nie zatrudniając na żadnym.
Kupujący, który nie może zapytać we własnym języku, zwykle nie pyta wcale — wychodzi. Doradca odpowiada mu w 20 językach, z tego samego zatwierdzonego katalogu.
Odpowiada w języku kupującego, automatycznie
Kupujący w Madrycie dostaje tę samą odpowiedź co ktoś w Warszawie
Jeden katalog obsługuje każdy rynek
Bez agencji tłumaczeń, bez osobnego sklepu na każdy rynek
Wykrywa język — bez menu, bez flag
Rozmowa trafia do Państwa zespołu po polsku
Obsługa pisma od prawej do lewej, w tym arabskiego
Dodawaj rynki bez dodawania pracowników
20 języków — jeden katalog, każdy rynek
Podgląd na żywo Podgląd na żywo · English
How can I help you today?
What is the implementation timeline?
en— English
Podgląd na żywo · English
How can I help you today?
What is the implementation timeline?
lv— Latvian
Podgląd na żywo · Latvian
Kā varu jums šodien palīdzēt?
Kāds ir ieviešanas grafiks?
lt— Lithuanian
Podgląd na żywo · Lithuanian
Kaip galiu jums šiandien padėti?
Koks yra įgyvendinimo grafikas?
et— Estonian
Podgląd na żywo · Estonian
Kuidas saan teid täna aidata?
Mis on rakendamise ajakava?
ru— Russian
Podgląd na żywo · Russian
Чем я могу вам помочь сегодня?
Какие сроки внедрения?
de— German
Podgląd na żywo · German
Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Wie lange dauert die Implementierung?
fr— French
Podgląd na żywo · French
Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Quel est le calendrier de mise en œuvre ?
es— Spanish
Podgląd na żywo · Spanish
¿Cómo puedo ayudarte hoy?
¿Cuál es el plazo de implementación?
pt— Portuguese
Podgląd na żywo · Portuguese
Como posso ajudar hoje?
Qual é o cronograma de implementação?
it— Italian
Podgląd na żywo · Italian
Come posso aiutarti oggi?
Qual è la tempistica di implementazione?
pl— Polish
Podgląd na żywo · Polish
Jak mogę dziś pomóc?
Jaki jest harmonogram wdrożenia?
uk— Ukrainian
Podgląd na żywo · Ukrainian
Чим я можу вам допомогти сьогодні?
Які терміни впровадження?
ro— Romanian
Podgląd na żywo · Romanian
Cum vă pot ajuta astăzi?
Care este termenul de implementare?
nl— Dutch
Podgląd na żywo · Dutch
Hoe kan ik u vandaag helpen?
Wat is de implementatietijdlijn?
sv— Swedish
Podgląd na żywo · Swedish
Hur kan jag hjälpa dig idag?
Vad är implementeringstidslinjen?
no— Norwegian
Podgląd na żywo · Norwegian
Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?
Hva er implementeringsplanen?
da— Danish
Podgląd na żywo · Danish
Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?
Hvad er implementeringstidslinjen?
fi— Finnish
Podgląd na żywo · Finnish
Kuinka voin auttaa sinua tänään?
Mikä on käyttöönottoaikataulu?
ar— Arabic
Podgląd na żywo · Arabic
كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
ما هو الجدول الزمني للتنفيذ؟
tr— Turkish
Podgląd na żywo · Turkish
Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Uygulama süresi nedir?
Bezpieczeństwo i lokalizacja danych
Hosting w UE. I nie powie niczego, czego Państwo nie zatwierdzili.
Państwa katalog i rozmowy z kupującymi są przetwarzane i przechowywane w UE. Doradca odpowiada wyłącznie z zatwierdzonych treści, a Państwa dane nigdy nie służą do trenowania modeli podstawowych.
RODO w pierwszej kolejności, już w projekcie
Pozyskiwanie za zgodą i przetwarzanie z prywatnością domyślnie w każdej rozmowie.
Odpowiedzi tylko z zatwierdzonych treści
Doradca nie improwizuje — jeśli czegoś nie ma w Państwa wiedzy, mówi to wprost.
Odseparowane dla każdego sklepu
Państwa katalog i rozmowy są odizolowane w ramach Państwa organizacji — nigdy nie współdzielone między klientami.
Pełny dziennik audytu
Zmiany i eksporty są rejestrowane, więc zawsze wiadomo, kto co zrobił.
Wstrzymanie jednym kliknięciem
Wyłączą Państwo doradcę natychmiast z panelu, o każdej porze.
Lokalizacja danych w UE
Przechowywane w centrach danych w UE
Umowa powierzenia RODO
Artykuł 28 — w każdej płatnej umowie
Bez trenowania modeli
Nigdy nie trenujemy ogólnych modeli AI na Państwa danych
Dane należą do Państwa
Eksport w każdej chwili · usunięcie w ciągu 90 dni
Dostępny hosting w UEKonfiguracja po naszej stronieAnulowanie w każdej chwili30-dniowy pilotaż (na życzenie)Dane należą do Państwa
Porównanie
Stworzony, by pomagać kupować — a nie zamykać zgłoszenia.
Jak doradca zakupowy oparty na zatwierdzonych treściach wypada na tle zwykłych rozwiązań.
Najczęstsze pytania
Pytania o e-commerce z odpowiedziami
16 odpowiedzi w 3 kategoriach. Proszę wyszukać lub przeglądać — albo napisać do nas w każdej chwili przyciskiem w rogu.
Pierwsze kroki
· 6 odpowiedziPierwsze kroki
· 6 odpowiedziCzym jest asystent zakupowy AI?
Asystent zakupowy AI to oprogramowanie, które na czacie odpowiada kupującym na pytania o produkty i zamówienia — tak, jak zrobiłby to dobry sprzedawca. engagelayer.io działa na Państwa zatwierdzonym katalogu i zasadach, więc jego odpowiedzi pozostają trafne — w 20 językach.
Co engagelayer.io robi dla sklepu internetowego?
Umieszcza w Państwa sklepie doradcę zakupowego AI. Kupujący zadają pytania o produkty i zamówienia, a odpowiedzi czerpane są wyłącznie z Państwa zatwierdzonego katalogu, zasad i treści — w ich własnym języku. Państwa zespół dostaje całą rozmowę.
Jak trafiają tam moje treści?
Proszę połączyć Shopify, wgrać plik CSV lub tekst albo pozwolić nam zeskanować sklep. Zasady, reguły wysyłki i FAQ stają się zatwierdzoną wiedzą. Konfigurujemy to razem z Państwem.
Czego wymaga konfiguracja od mojego zespołu?
Około godziny Państwa czasu. Konfigurujemy doradcę, wgrywamy Państwa wiedzę i dostrajamy ton; Państwo dodają jeden znacznik skryptu. Bez programistów.
Jaki model AI napędza doradcę?
Wiodące modele komercyjne, dobrane i zarządzane przez nasz zespół — nigdy sami Państwo nie konfigurują ani nie opłacają dostawcy modelu. Cokolwiek działa pod spodem, doradca odpowiada wyłącznie z Państwa zatwierdzonego katalogu i zasad.
Czy mam wpływ na to, jak brzmi?
Tak. Pięć suwaków tonu — formalność, ciepło, autorytet, złożoność, energia — oraz podgląd rozmowy na żywo, więc widzą Państwo każdą zmianę, zanim zobaczą ją kupujący. Doradcę można wstrzymać jednym kliknięciem w dowolnej chwili.
Sprzedaż i zamówienia
· 6 odpowiedziCzym różni się to od chatbota wsparcia?
Boty wsparcia istnieją po to, by zamykać zgłoszenia. Ten doradca istnieje, by pomagać kupować: pytania o dopasowanie, kompatybilność i zasady przed zakupem, status zamówienia po nim. Nigdy nie działa w Państwa systemach — każdą decyzję zachowuje Państwa zespół.
Czy integruje się z Shopify?
Tak. Doradca synchronizuje Państwa katalog produktów z Shopify, więc odpowiedzi pozostają zgodne z aktualnym katalogiem. Konfiguracją zajmuje się nasz zespół.
Czy odpowie na „Gdzie jest moje zamówienie?”?
Tak. Pytania o status zamówienia dostają odpowiedź od ręki z danych Państwa sklepu. Wszystko, co wymaga działania — zwrot środków, zmiana adresu — zostaje podsumowane i przekazane Państwa zespołowi.
Czy będzie zmyślać?
Nie. Odpowiada wyłącznie z treści, które Państwo zatwierdzili. Gdy nie wie, mówi to, podlinkuje powiązaną stronę albo włącza Państwa zespół — wybór zachowania należy do Państwa.
Co dzieje się podczas wyprzedaży i skoków ruchu?
Doradca odpowiada wszystkim kupującym naraz, o 15:00 czy o 3:00 w nocy — ruch w Black Friday nie stoi w kolejce. Plany są rozliczane liczbą rozmów miesięcznie, a plan można podnieść, gdy zbliża się szczyt sezonu.
Czy przekaże kupującego do człowieka?
Tak. Eskalacja jest wbudowana: kupujący prosi o osobę albo doradca sam proponuje przekazanie, gdy pytanie tego wymaga. Państwa zespół otrzymuje całą rozmowę, a nie start od zera.
Dane i rozliczenia
· 4 odpowiedziCo liczy się jako rozmowa?
Jedna sesja czatu z kupującym, niezależnie od liczby wiadomości. Każdy plan obejmuje stałą liczbę rozmów miesięcznie, a zużycie zawsze widać w Państwa panelu.
Gdzie hostowane są moje dane?
W UE. Treści sklepu i rozmowy z kupującymi są przetwarzane i przechowywane w UE i nigdy nie służą do trenowania modeli podstawowych.
Jakie języki obsługuje?
Kupujący dostają odpowiedzi w 20 językach, wszystkie z tej samej zatwierdzonej wiedzy — niczego nie tłumaczą Państwo dwa razy.
Co dzieje się, gdy zaktualizuję katalog?
Nic po Państwa stronie. Produkty, ceny i zasady synchronizują się automatycznie przez dodatek Shopify, więc doradca zawsze sprzedaje z aktualnego katalogu — łącznie z wycofanymi pozycjami.
Czym jest asystent zakupowy AI?
Asystent zakupowy AI to oprogramowanie, które na czacie odpowiada kupującym na pytania o produkty i zamówienia — tak, jak zrobiłby to dobry sprzedawca. engagelayer.io działa na Państwa zatwierdzonym katalogu i zasadach, więc jego odpowiedzi pozostają trafne — w 20 językach.
Co engagelayer.io robi dla sklepu internetowego?
Umieszcza w Państwa sklepie doradcę zakupowego AI. Kupujący zadają pytania o produkty i zamówienia, a odpowiedzi czerpane są wyłącznie z Państwa zatwierdzonego katalogu, zasad i treści — w ich własnym języku. Państwa zespół dostaje całą rozmowę.
Jak trafiają tam moje treści?
Proszę połączyć Shopify, wgrać plik CSV lub tekst albo pozwolić nam zeskanować sklep. Zasady, reguły wysyłki i FAQ stają się zatwierdzoną wiedzą. Konfigurujemy to razem z Państwem.
Czego wymaga konfiguracja od mojego zespołu?
Około godziny Państwa czasu. Konfigurujemy doradcę, wgrywamy Państwa wiedzę i dostrajamy ton; Państwo dodają jeden znacznik skryptu. Bez programistów.
Jaki model AI napędza doradcę?
Wiodące modele komercyjne, dobrane i zarządzane przez nasz zespół — nigdy sami Państwo nie konfigurują ani nie opłacają dostawcy modelu. Cokolwiek działa pod spodem, doradca odpowiada wyłącznie z Państwa zatwierdzonego katalogu i zasad.
Czy mam wpływ na to, jak brzmi?
Tak. Pięć suwaków tonu — formalność, ciepło, autorytet, złożoność, energia — oraz podgląd rozmowy na żywo, więc widzą Państwo każdą zmianę, zanim zobaczą ją kupujący. Doradcę można wstrzymać jednym kliknięciem w dowolnej chwili.
Mają Państwo jeszcze pytanie?
Proszę napisać do nas przyciskiem w rogu — odpowiadamy na bieżąco. Albo porozmawiać z naszym zespołem bezpośrednio:
Poproś o demo
Zobacz to na swojej stronie z własnymi treściami.
Skonfigurujemy spersonalizowane demo z Państwa branżą, językami i próbką realnych treści firmowych.
Bez wymiany Państwa CRM ani strony
Setup wielojęzyczny od pierwszego dnia
Zakres pilotu dopasowany do Państwa workflow sprzedaży