Apakšapstrādātāji
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 1. maijs
engagelayer.io izmanto šādus apakšapstrādātājus pakalpojuma sniegšanai. Mēs paziņojam klientiem 30 dienas pirms jebkura jauna apakšapstrādātāja pievienošanas.
1. Hostēšana un infrastruktūra
AWS (Frankfurte, Īrija) un OVH (Strasbūra) — galvenā lietojumprogrammas hostēšana un datubāze. Abi atbilst GDPR un izmanto tikai ES reģionus. Izmanto: konta datiem, konfigurācijai, sarunu vēsturei.
2. AI pakalpojuma sniedzējs
Pārvaldītais AI pakalpojuma sniedzējs, kas darbina asistentu (piemēram, OpenAI, Anthropic vai Azure OpenAI). Apmeklētāju sarunas tiek apstrādātas izolētā kontekstā katrai klienta videi, nekad kopīgā kopumā. Viņu datu apstrādi reglamentē viņu pašu DPA, ko mēs iesakām pārskatīt atsevišķi.
3. Maksājumu apstrāde
Stripe Payments Europe (Īrija) — izmantots tikai abonementu norēķiniem un rēķinu izveidei. Karšu dati nekad nenonāk mūsu serveros. PCI-DSS Level 1 sertificēts.
4. E-pasta piegāde
Postmark (ASV, pieejami ES reģioni) — izmantots transakciju e-pastiem (rēķini, paroļu atiestatīšana, paziņojumi par kontaktiem). Netiek izmantots mārketinga e-pastiem.
5. Analītika un uzraudzība
Plausible Analytics (ES hostēts, bez sīkdatnēm) mūsu pašu vietnei. Sentry (ES reģions) kļūdu izsekošanai — netiek tverti personas dati. Datadog (ES reģions) infrastruktūras uzraudzībai.
6. Klientu atbalsts
Intercom (ES reģions) — izmantots mūsu klientu atbalsta iesūtnei. Atbalsta sarunu ieraksti tiek glabāti 24 mēnešus.
7. Paziņošana
Kad mēs plānojam pievienot vai aizstāt apakšapstrādātāju, mēs nosūtām e-pastu visiem klientu administratoriem 30 dienas iepriekš. Jūs varat iebilst — ja jūsu pienākumi padara izmaiņas neīstenojamas, jūs varat izbeigt līgumu bez soda.
Šo dokumentu versija angļu valodā ir juridiski autoritatīvs avots.