Dla eksportu

EngageLayer Export · Przegląd produktu

Asystent AI dla menedżerów eksportu

Każda transakcja pod kontrolą — od pierwszego zapytania do zamówienia powtórnego

EngageLayer Export automatyzuje operacyjną stronę każdej transakcji eksportowej: przetwarza zapytania przychodzące, przygotowuje oferty, pilnuje dokumentów, logistyki i płatności — a każdego ranka podaje listę priorytetów ze wszystkich transakcji. Państwa ERP, CRM i poczta zostają bez zmian. Konfigurację bierze na siebie nasz zespół.

Zamów demoZobacz, jak to działaPilotaż na prawdziwych transakcjach Państwa firmy
01
Zapytania przychodzące pod kontrolą

Każdy e-mail, dokument i ustalenie są powiązane ze swoją transakcją — nic nie ginie w korespondencji.

02
Dokumenty sprawdzone przed wysyłką

System porównuje ze sobą Commercial Invoice, Packing List i warunki transakcji jeszcze przed wysyłką — ogranicza ryzyko opóźnień, kar umownych i przestojów/demurrage.

03
Zamówienia powtórne na czas

System śledzi cykl zamówień każdego klienta i z wyprzedzeniem sygnalizuje właściwy moment na kontakt.

EngageLayer Export to asystent AI dla menedżerów eksportu. Czyta pocztę i dokumenty, trzyma warunki każdej transakcji w jednej karcie, przygotowuje projekty ofert i odpowiedzi, sprawdza dokumenty eksportowe przed wysyłką oraz pilnuje płatności i cykli zamówień powtórnych — na ERP, CRM i poczcie, z których firma już korzysta.

01 · Obciążenie operacyjne w eksporcie

Sprzedaż to 20% pracy menedżera eksportu. Pozostałe 80% to operacje.

Po potwierdzeniu zamówienia zaczyna się najbardziej pracochłonna część: produkcja, dokumenty, logistyka, odprawa celna, płatności. Dużą część tej pracy nadal wykonuje się ręcznie — w poczcie, w Excelu i przez telefon.

Typowe zadania operacyjne menedżera eksportu

Przetwarzanie 40+ przychodzących e-maili i wyławianie realnych zapytań
Odtwarzanie ustaleń z korespondencji sprzed tygodni
Składanie ofert z cenników i rozproszonych plików
Uzgadnianie faktury z Packing List, pozycja po pozycji
Dopytywanie o status i lokalizację przesyłki
Pilnowanie terminów produkcji i gotowości zamówienia
Monitorowanie przeterminowanych należności
Śledzenie, kiedy klient złoży zamówienie powtórne

Osobno to zwykła rutyna; razem — główne obciążenie czasu pracy zespołu. Każde przeoczenie ma wymierną cenę: opóźniona wysyłka, przestoje/demurrage, kary umowne, złamana obietnica wobec klienta albo utracone zamówienie powtórne.

Co zmienia EngageLayer Export

Dziś
  • Ustalenia są rozsiane po dziesiątkach e-maili — aktualne warunki odtwarza się ręcznie
  • Dokumenty sprawdza się ręcznie, pozycja po pozycji — 30–60 minut na wysyłkę
  • O opóźnieniu przesyłki firma dowiaduje się od klienta
  • Przygotowanie oferty zajmuje godziny — dane wyciąga się z cenników i starych plików
  • Termin zamówienia powtórnego pamięta się z głowy — zwykle za późno
Z EngageLayer Export
  • Wszystkie warunki transakcji — w jednej karcie, z pełną historią zmian
  • Dokumenty są porównywane automatycznie — rozbieżności widać przed wysyłką
  • Odchylenia zgłasza system jako pierwszy — z gotową wiadomością do klienta
  • Projekt oferty — w kilka minut, z aktualnych cenników i warunków firmy
  • System sygnalizuje z wyprzedzeniem, kiedy otwiera się okno zamówienia powtórnego
02 · Przegląd rozwiązania

Przestrzeń pracy nadbudowana nad systemami, z których firma już korzysta

EngageLayer Export nie zastępuje Państwa ERP, CRM, księgowości ani systemu magazynowego — i nie wymaga ich wymiany. Łączy dane, które dziś są rozproszone: pocztę, dokumenty, statusy, terminy i ustalenia.

Jak to działa

Obecne systemy dalej robią swoje: ERP prowadzi ewidencję, CRM trzyma klientów, poczta dostarcza wiadomości. EngageLayer Export buduje z ich danych aktualny obraz każdej transakcji i wyznacza kolejne działania. Zapisy zostają w Państwa systemach źródłowych — codzienna praca dzieje się w jednej przestrzeni.

Skąd to przychodzi
PocztaStrona WWWCzatWgrane pliki
EngageLayer Export
Czyta e-maile i dokumentyPamięta każde ustalenieZna Państwa produkty i cenyPilnuje terminów i statusówPrzygotowuje odpowiedzi i ofertyOstrzega przed problemami
Państwo pracują z
TransakcjamiZadaniamiDokumentamiPrzesyłkamiAlertamiKontami klientów
Państwa systemy
ERPKsięgowośćMagazynDrive / SharePointPrzewoźnicyCRM

Decyzje zostają przy Państwa zespole

AI wykrywa, przygotowuje i rekomenduje — ale nic istotnego nie zostaje wysłane ani zatwierdzone bez akceptacji odpowiedzialnego pracownika:

WykrywaPrzygotowujeRekomendujePaństwo zatwierdzają
  • E-maile i oferty wysyła menedżer — po przejrzeniu projektu
  • Dokumenty krytyczne zatwierdza odpowiedzialny pracownik
  • Każda wartość pokazuje swoje źródło, datę i poziom pewności systemu
  • Pełna historia działań i decyzji jest dostępna do kontroli i audytu
03 · Priorytety dnia i raporty

Dzień pracy zaczyna się od odpowiedzi na jedno pytanie: „Czym trzeba zająć się dzisiaj?”

Zamiast zbiorczych tabel i list transakcji — widok priorytetów dla całego portfela: sprawy krytyczne, ryzyka i zaplanowane działania. Przy każdej pozycji konkretny następny krok.

EngageLayer · Dziś7 aktywnych transakcji
  • Krytyczne
    ABC Trading · Zamówienie EXP-147
    Ilość w Packing List nie zgadza się z Commercial Invoice.
    Sprawdź dokumenty przed wysyłką
  • Uwaga
    Nordic Distribution · Przesyłka EXP-138
    Przesunięcie ETA o 3 dni.
    Powiadom klienta — projekt gotowy
  • Do kontaktu
    Delta Panels BV · Oferta #428
    Brak odpowiedzi od 6 dni.
    Wyślij przypomnienie
  • Szansa
    EuroBuild GmbH · Konto klienta
    Otworzyło się typowe okno zamówienia powtórnego.
    Skontaktuj się z klientem

Jeden poziom wyżej: każda transakcja, każdy menedżer

Ta sama przestrzeń przełącza się z widoku własnego dnia na cały portfel — transakcje według etapów i menedżerów, z ryzykami i kwotami widocznymi od razu.

Poranny brief — dla menedżera i szefa zespołu
Codziennie rano · 08:30

Mają Państwo 7 aktywnych transakcji eksportowych. 2 wymagają natychmiastowej uwagi · 1 przesyłka jest opóźniona · wykryto 1 niezgodność w dokumentach · 2 klientów czeka na kontakt · 1 klient wszedł w okno zamówienia powtórnego.

Raporty na żądanie — bez filtrów i eksportów
  • „Wszystkie transakcje czekające na dokumenty” — odpowiedź od razu
  • „Przeterminowane płatności i o ile dni” — gotowa lista
  • „Podsumowanie ABC Trading za półrocze” — w jednym zapytaniu
  • Szef zespołu widzi pełny obraz bez dopytywania menedżerów
04 · Pełny cykl transakcji

Jeden system prowadzi transakcję przez wszystkie dziesięć etapów

Od pierwszego zapytania do zamówienia powtórnego. Na każdym etapie EngageLayer Export bierze na siebie konkretną część pracy.

Etap transakcjiCo robi EngageLayer Export
1Zapytanie przychodząceAnalizuje e-mail, odfiltrowuje spam, tworzy kartę leada, przygotowuje projekt odpowiedzi
2Rozpoznanie potrzebWyciąga wymagania z e-maili i załączników, wychwytuje braki, przygotowuje pytania
3OfertaBuduje projekt oferty z Państwa cenników i warunków — w kilka minut
4NegocjacjePamięta każde ustalenie, śledzi zmiany warunków, przypomina o kontakcie
5Realizacja zamówieniaTworzy listę kontrolną zamówienia, pilnuje terminów, podpowiada kolejne kroki
6Dokumenty eksportoweZna wymagany komplet, porównuje dokumenty ze sobą i z warunkami transakcji
7LogistykaPrzygotowuje zapytanie frachtowe, porównuje oferty przewoźników
8DostawaŚledzi przesyłkę, wychwytuje opóźnienia, przygotowuje wiadomości do klienta
9Zamknięcie transakcjiPilnuje POD, płatności i należności, tworzy podsumowanie transakcji
10Zamówienie powtórneWylicza cykl zamówień klienta i zgłasza go na czas
1–4
Sprzedaż

Szybkie odpowiedzi na zapytania i szybkie oferty — bez utraconych leadów i negocjacji.

5–8
Realizacja

Zamówienie, dokumenty, logistyka i dostawa pod kontrolą — bez ręcznego uzgadniania.

9–10
Utrzymanie

Domknięcie płatności i zamówienie powtórne na czas.

05 · Obsługa zapytań przychodzących

Każde zapytanie zakwalifikowane, uporządkowane i gotowe do odpowiedzi

Zapytania przychodzą ze strony, z poczty i z targów — zwykle w dowolnej formie. System układa je w karty leada bez udziału menedżera.

Od nieuporządkowanego zapytania do karty leada

Wiadomość przychodząca

“Hello, we are interested in your products for our distribution business in UAE. Please send catalogue and prices.”

Wynik przetworzenia:
Karta leada · zbudowana automatycznieOcena: średnia
Firma
ABC Trading LLC
Kraj
ZEA
Typ klienta
Dystrybutor
Zainteresowanie produktowe
Grupa produktów A
Źródło
Strona WWW
Brakuje
Wolumen roczny / zastosowanie
Rekomendacja
Zadać 3 pytania kwalifikujące — projekt gotowy
Co robi system
  • Odfiltrowuje spam i nietrafione zapytania, zanim dotrą do menedżera
  • Rozpoznaje język, kraj, typ klienta i zainteresowanie produktowe
  • Buduje profil firmy jednym kliknięciem — bez ręcznego szukania informacji
  • Wskazuje, jakich informacji brakuje do wyceny
  • Przygotowuje pierwszą odpowiedź w języku klienta
Efekt dla menedżera
  • Bez ręcznego przepisywania z e-maili — struktura powstaje automatycznie
  • Brakujące parametry widać przed wyceną, a nie po niej
  • Niezgodności z asortymentem lub certyfikacją są podświetlone
  • Pytania doprecyzowujące do klienta — jako gotowy projekt e-maila

Przetwarzanie załączników: Excel, PDF, specyfikacje, rysunki

Listy indeksów, specyfikacje, rysunki, zdjęcia, wcześniejsze faktury — system przetwarza załączniki i buduje z nich profil wymagań:

Profil wymagań
Produkt
Sklejka brzozowa, 18 mm
Format / klasa
2440 × 1220 · BB/BB
Wolumen
2 kontenery / miesiąc
Miejsce dostawy / Incoterm
Rotterdam · CIF
Certyfikacja
FSC
Kontrola
⚠ Brak wymagania wilgotności — do doprecyzowania
06 · Oferty i negocjacje

Oferty w kilka minut. Jedna historia ustaleń.

System pracuje na danych firmy — produktach, cennikach, warunkach sprzedaży — i zapisuje każde ustalenie z klientem, niezależnie od objętości korespondencji.

Oferty budowane z materiałów firmy

Cenniki, katalogi, warunki sprzedaży i szablony ofert przekazują Państwo raz — system buduje z nich bazę wiedzy firmy i korzysta z niej w każdej ofercie:

Projekt oferty · gotowy do sprawdzeniaWażna 14 dni
Klient
ABC Trading
Produkt / wolumen
Produkt X · 24 palety
Cena
X € / szt. · cennik z 2 sierpnia
Incoterm / termin realizacji
FCA Amsterdam · 3 tygodnie
Płatność
30% zaliczki / 70% przed wysyłką
Każda wartość ma swoje źródło
  • Cena pochodzi z aktualnego cennika firmy — z datą źródła
  • System ostrzega: „cennik był aktualizowany 43 dni temu — wymaga weryfikacji”
  • Wolumen jest sprawdzany z najnowszym plikiem dostępności
  • Oferta jest tłumaczona na język klienta, z dopasowanymi sformułowaniami

Pamięć transakcji: kontrola warunków w negocjacjach

Prośby o rabat, zmiana Incoterm, odroczona płatność — system zapisuje każdą zmianę warunków i zawsze pokazuje ostatnią uzgodnioną wersję:

Historia warunków transakcji
Incoterm
FCA Amsterdam → wniosek o CIF Jebel Ali
Uzgodniono
CIF Jebel Ali
Płatność
100% zaliczki → wniosek o 60 dni
Uzgodniono
30% zaliczki / 70% przed wysyłką
Jedna uzgodniona wersja warunków
  • Długa korespondencja streszczona w kilku akapitach
  • Pytania klienta bez odpowiedzi są podświetlone
  • Rozbieżności między ofertą a korespondencją są zgłaszane
  • Zatrzymane negocjacje uruchamiają przypomnienie o kontakcie
07 · Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia: statusy, terminy i kolejne kroki

Produkcja, zaliczka, pakowanie, dokumenty, transport — dla każdego zamówienia EngageLayer Export prowadzi żywą listę kontrolną i wyznacza następny krok. Pełny obraz zamówienia w jednej karcie.

Karta zamówienia — pełny obraz na jednym ekranie

Zamówienie #EXP-2026-014786 000 €
ABC Trading · ZEA
  • Zamówienie potwierdzone
  • Zaliczka wpłynęła
  • Produkcja rozpoczęta
  • Czeka na zakończenie produkcji
  • Transport niezarezerwowany
  • Komplet eksportowy niekompletny
Kolejne kroki · wyznaczone przez system
  1. 1Potwierdzić zakończenie produkcji
  2. 2Poprosić o Packing List
  3. 3Zamówić transport
  4. 4Skompletować dokumenty eksportowe
  5. 5Potwierdzić z klientem datę wysyłki

Dokumenty są rozpoznawane i przypisywane automatycznie

Gdy do systemu trafia PO, faktura albo raport produkcyjny, system rozpoznaje typ dokumentu i zamówienie, do którego należy:

  • Kontrola terminów: wczesne przypomnienia dla menedżera i działów współpracujących
  • PO jest automatycznie porównywane z ofertą
  • Podsumowanie zarządcze zamówienia powstaje jednym kliknięciem
  • Księgowość zostaje w ERP — karta zamówienia nie dubluje ewidencji
08 · Dokumentacja eksportowa

Komplet dokumentów eksportowych złożony i sprawdzony — przed wysyłką

System ustala wymagany komplet dokumentów dla konkretnej wysyłki — według produktu, kraju przeznaczenia, Incoterm i rodzaju transportu — i porównuje dokumenty pozycja po pozycji.

Lista kontrolna dokumentów dla konkretnej wysyłki

Komplet dokumentów · Holandia → ZEA · CIF · transport morski
  • Commercial Invoice
  • Packing List
  • Certificate of Origin
  • Quality Certificate
  • Bill of Lading· oczekuje
  • Insurance Certificate· oczekuje
Co robi system
  • Rozpoznaje typ każdego wgranego dokumentu
  • Pokazuje brakujące dokumenty z wyprzedzeniem — nie w dniu wysyłki
  • Wyciąga kluczowe pola i porównuje dokumenty ze sobą
  • Sprawdza komplet z uzgodnionymi warunkami transakcji
  • Pilnuje wersji — do wysyłki idzie ta aktualna

Automatyczna kontrola rozbieżności

Ilość
Faktura: 24 palety
Packing List: 23 palety
Wykryto niezgodność ilości
Incoterm
Transakcja: CIF Jebel Ali
Faktura: FCA Amsterdam
Faktura różni się od warunków transakcji
Produkt
PO klienta: Produkt A
Faktura: Produkt B
Produkt nie zgadza się z zamówieniem
30–60 min
na ręczne sprawdzenie kompletu
na jedną wysyłkę, przed EngageLayer Export
Minuty
z EngageLayer Export
kontrole wykonuje system — pracownik sprawdza wynik
0
dokumentów wysłanych bez akceptacji
dokumenty krytyczne zatwierdza odpowiedzialny pracownik
09 · Logistyka i dostawa

Logistyka: od zapytania frachtowego do kontroli dostawy

System buduje zapytanie frachtowe z danych transakcji i pomaga porównać oferty przewoźników; po wysyłce śledzi ładunek i z wyprzedzeniem zgłasza odchylenia.

Zapytanie frachtowe zbudowane z danych transakcji

Zapytanie frachtowe · wygenerowane przez system
Trasa
Amsterdam → Jebel Ali
Ładunek
24 palety · 19 400 kg
Gotowość towaru
21 sierpnia
Incoterm
CIF
Wymagania szczególne
Brak

Porównanie ofert przewoźników

PrzewoźnikCenaTranzyt
Przewoźnik A1 850 €26 dni
Przewoźnik B1 620 €31 dni
Przewoźnik C2 050 €24 dni

Komentarz systemu: „Przewoźnik B jest tańszy o 230 €, ale wydłuża tranzyt o pięć dni”. Decyzję o wyborze przewoźnika podejmuje menedżer.

Kontrola dostawy: zarządzanie odchyleniami

Ręczne śledzenie nie jest potrzebne — system powiadamia o odchyleniach:

Przesunięcie ETA z 14 na 18 września.
Status przesyłki bez zmian od 48 godzin.
Nowy termin ETA łamie zobowiązanie dostawy wobec klienta — projekt powiadomienia jest gotowy.
  • System ocenia wpływ opóźnienia na zobowiązania wobec klienta
  • Wiadomość do klienta powstaje jako projekt, w jego języku
  • Sprawy krytyczne są eskalowane natychmiast
  • Pełna historia przesyłki jest zapisana w karcie transakcji
10 · Płatności i zamówienia powtórne

Pełne domknięcie transakcji i prowadzenie zamówień powtórnych

Dostawa nie zamyka transakcji: POD, faktura końcowa, saldo do zapłaty, reklamacje. Po zamknięciu zaczyna się praca nad zamówieniem powtórnym — głównym źródłem zysku w eksporcie.

Kontrola domknięcia: płatności, dokumenty, reklamacje

Domknięcie · zamówienie EXP-147
  • Dostarczone · POD otrzymany
  • Faktura wystawiona
  • 18 400 € do zapłaty — przypomnienie gotowe
  • Dokumenty zamknięte
  • Czeka na opinię klienta

Zamówienie przechodzi do statusu „zamknięte” dopiero po rozliczeniu płatności i dokumentów.

Co robi system
  • Dopasowuje wystawione faktury do wpływających płatności
  • Tworzy przypomnienia o należnościach — dla menedżera i, według decyzji firmy, dla klienta
  • Wskazuje niezamknięte dokumenty i reklamacje
  • Tworzy podsumowanie transakcji: terminy, opóźnienia, wykryte problemy

Zarządzanie cyklem zamówień powtórnych

System wylicza cykl zamówień każdego klienta i sygnalizuje odchylenia: klient z cyklem 52 dni, który nie zamawiał od 76 dni, to powód do działania menedżera:

Konto klienta · ABC TradingZdrowe konto
Średnie zamówienie
78 000 €
Cykl zamówień
≈ 52 dni
Ostatnia wysyłka
47 dni temu
Trend / płatności
Rośnie · płaci terminowo
Sygnał
Okno zamówienia ≈ 5 dni — zaproponować kontakt
Efekt dla sprzedaży
  • Sygnał o zamówieniu powtórnym — zanim klient odejdzie
  • Projekt spersonalizowanej oferty na podstawie historii zakupów
  • Spadek aktywności klienta jest zgłaszany automatycznie
  • Szef zespołu widzi kondycję całej bazy klientów
11 · Wdrożenie i bezpieczeństwo

Start bez projektu wdrożeniowego — konfigurację bierze na siebie nasz zespół

Bez wymiany ERP, bez długich szkoleń zespołu, bez angażowania działu IT. Do startu wystarczą poczta i robocze pliki firmy — resztę robi zespół EngageLayer.

Jak wygląda start

  1. 1
    Demo · 45 minut

    Przejście przez system na przykładach bliskich transakcjom firmy. Ustalenie formatu i zakresu pilotażu.

  2. 2
    Przekazanie materiałów

    Cenniki, katalogi, warunki sprzedaży, szablony ofert — w dowolnym formacie: Excel, PDF, eksporty z ERP. Powstaje z nich baza wiedzy firmy.

  3. 3
    Podłączenie poczty i kanałów

    Zapytania przychodzące zaczynają zamieniać się w karty leadów i transakcji. Udział działu IT nie jest potrzebny.

  4. 4
    Pilotaż na prawdziwych transakcjach

    Menedżerowie prowadzą w systemie kilka bieżących transakcji. Zespół EngageLayer wspiera pilotaż i dostraja system do procesów firmy.

  5. 5
    Pełna praca operacyjna

    Zespół pracuje w systemie codziennie. Drive / SharePoint, eksporty z ERP i integracje z przewoźnikami dokładamy w miarę potrzeb.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

EU
Hosting w UE

Dane są przechowywane i przetwarzane w Unii Europejskiej, zgodnie z RODO.

🔒
Wydzielone środowisko

Single-tenant: każda firma dostaje własną bazę danych i własnych użytkowników — dane są odizolowane od innych klientów.

Kontrola i audyt

Dostęp według ról, pełna historia działań i decyzji. AI działa w trybie „proponuje — człowiek zatwierdza”, zgodnie z unijnym aktem o AI.

12 · Efekt biznesowy

Wymierne efekty — na każdym etapie transakcji

EngageLayer Export obniża koszty czasu pracy, zapobiega kosztownym błędom w dokumentach i wspiera sprzedaż powtarzalną.

Godziny
oszczędzane co tydzień
mniej ręcznego przetwarzania poczty, uzgadniania i szukania informacji
Minuty
na sprawdzenie dokumentów
zamiast 30–60 minut na wysyłkę
Wcześniej
wykrycie problemu
opóźnienia, niezgodności i należności — zanim zadzwoni klient
Na czas
zamówienia powtórne
kontrola cyklu zamówień każdego klienta

Często zadawane pytania

Pierwsze kroki

Czy musimy wymienić ERP, CRM albo pocztę?

Nie. EngageLayer Export działa na systemach, które już Państwo mają. Do startu wystarczą poczta i pliki — cenniki, katalogi, warunki sprzedaży. Księgowość, stany magazynowe i kartoteki klientów zostają w systemach, które prowadzą je dzisiaj.

Ile trwa uruchomienie?

Pierwsze zapytania i oferty są przetwarzane w ciągu kilku dni od przekazania materiałów. Pilotaż na prawdziwych transakcjach trwa kilka tygodni, ze wsparciem zespołu EngageLayer w cenie. Po stronie firmy nie ma projektu wdrożeniowego.

Co musimy przekazać, żeby zacząć?

Godzinę lub dwie na przekazanie materiałów — cenników, katalogów, warunków sprzedaży i szablonów ofert, w dowolnym formacie — oraz dostęp do roboczej skrzynki. Konfigurację, nauczenie systemu Państwa produktów i wsparcie pilotażu bierze na siebie zespół EngageLayer.

Czy trzeba angażować nasz dział IT?

Nie. Podłączenie poczty i przekazanie plików nie wymaga po Państwa stronie żadnych prac programistycznych. Integracje z eksportami z ERP, Drive / SharePoint i przewoźnikami dokładamy później, w miarę potrzeb — buduje je nasz zespół, a nie Państwa.

Co obejmuje pilotaż?

Menedżerowie prowadzą w systemie kilka bieżących transakcji, a zespół EngageLayer wspiera pilotaż i dostraja go do procesów firmy. W istniejących systemach nic się nie zmienia, a zobowiązanie kończy się razem z pilotażem.

Kontrola i akceptacje

Czy system może wysłać cokolwiek do klienta bez akceptacji?

Nie. System przygotowuje projekty i zgłasza problemy; e-maile wysyła menedżer, a dokumenty krytyczne zatwierdza odpowiedzialny pracownik. Każde działanie jest zapisywane.

Co się dzieje, gdy AI się pomyli?

Każda wartość pokazuje swoje źródło, datę i poziom pewności systemu, więc błąd widać, zanim zacznie kosztować. Nic istotnego nie wychodzi bez sprawdzenia, a poprawki Państwa zespołu trafiają do konfiguracji w trakcie pilotażu i w bieżącym wsparciu.

Które decyzje zawsze zostają przy ludziach?

Ceny i rabaty, wybór przewoźnika, kody HS i dokumenty celne, dane bankowe — i wszystko inne, co wiąże firmę wobec klienta. System przygotowuje pracę; zobowiązanie podejmuje odpowiedzialny pracownik.

Czy zobaczymy, dlaczego system coś zaproponował?

Tak. Przy każdej rekomendacji widać dane, na których powstała — dokument źródłowy, jego datę i poziom pewności — a pełna historia działań i decyzji jest dostępna do kontroli i audytu.

Jak to działa

Czy ktoś musi ręcznie wprowadzać transakcje do systemu?

Nie. System sam buduje karty leadów i transakcji z e-maili, załączników i wgranych dokumentów oraz przypisuje je do właściwych transakcji. O to właśnie chodzi: menedżerowie nie dostają dodatkowej pracy.

Jakie formaty dokumentów rozumie?

Excel, PDF, Word, skany i zdjęcia dokumentów oraz eksporty z ERP. Listy indeksów, specyfikacje, rysunki i wcześniejsze faktury zamienia w uporządkowane dane o wymaganiach i o transakcji.

Czy poradzi sobie ze specyfiką naszych produktów i transakcji?

System konfigurujemy na materiałach i transakcjach firmy: produktach, warunkach, kompletach dokumentów i trasach. Dlatego start zaczyna się od pilotażu na prawdziwych transakcjach, a nie od ogólnego demo.

W jakim języku pracuje?

System czyta zapytania i przygotowuje projekty w języku klienta, a z Państwa zespołem pracuje w Państwa języku. Oferty i wiadomości do klientów tłumaczy z dopasowaniem sformułowań do rynku — nie słowo w słowo.

Skąd zna nasze ceny i warunki?

Cenniki, katalogi, warunki sprzedaży i szablony przekazują Państwo raz i stają się one bazą wiedzy firmy. Każda oferta pokazuje, z jakiego cennika i z jakiej daty pochodzi liczba, a system ostrzega, gdy źródło wygląda na nieaktualne.

Co, jeśli nasz ERP nie ma API?

Na start to nie problem: wystarczą poczta i pliki. Eksporty z ERP, Drive / SharePoint i integracje z przewoźnikami dokładamy w miarę potrzeb — przestrzeń pracy jest użyteczna bez stałego połączenia z ERP.

Zespół i raportowanie

Co widzi szef sprzedaży eksportowej?

Cały portfel w jednym widoku: każdą transakcję według etapu i menedżera, z ryzykami, kwotami i liczbą dni na etapie — plus odpowiedzi na żądanie, takie jak „wszystkie transakcje czekające na dokumenty”, bez dopytywania menedżerów.

Czy sprawdzi się u jednego menedżera, czy w całym zespole?

W obu przypadkach. Każdy menedżer ma własny widok dnia z priorytetami; widok zespołu pokazuje wszystkie transakcje wszystkich menedżerów. Dostęp według ról decyduje, kto co widzi i co zatwierdza.

Czy zastąpi menedżerów eksportu?

Nie. Zdejmuje obciążenie operacyjne — odtwarzanie ustaleń, uzgadnianie dokumentów, dopytywanie o statusy — żeby menedżerowie mieli czas na klientów i negocjacje. Decyzje i relacje zostają przy ludziach.

Bezpieczeństwo i zgodność

Jak zapewniacie bezpieczeństwo danych?

Hosting w UE i zgodność z RODO, wydzielone środowisko single-tenant — każda firma dostaje własną bazę danych i własnych użytkowników — dostęp według ról oraz pełna ścieżka audytu działań i decyzji.

Kto ma dostęp do naszych danych?

Wyłącznie Państwa użytkownicy, w rolach, które Państwo przydzielą. Każda firma pracuje we własnym, odizolowanym środowisku; dane nigdy nie są współdzielone między klientami.

Czy nasze dane służą do trenowania modeli AI?

Nie. Państwa dokumenty, transakcje i korespondencja służą wyłącznie do działania przestrzeni pracy Państwa firmy. Nie są wykorzystywane do trenowania modeli podstawowych.

Jak to się ma do unijnego aktu o AI?

System działa w schemacie „propozycja i akceptacja”: AI wykrywa, przygotowuje i rekomenduje; zatwierdzają ludzie. Udział AI jest ujawniany tam, gdzie wymagają tego przepisy, a pełna historia działań wspiera rozliczalność.

Warunki handlowe

Ile to kosztuje?

Cenę EngageLayer Export ustalamy indywidualnie z firmą po demo — zależy od wielkości zespołu, liczby transakcji i zakresu integracji. Najpierw jest pilotaż, więc decyzję podejmują Państwo na własnych transakcjach, a nie na slajdzie.

Jak możemy to sprawdzić?

Demo na 30–45 minut na przykładach bliskich Państwa transakcjom, a potem pilotaż na prawdziwych transakcjach eksportowych — bez zmian w istniejących systemach i bez zobowiązań. Proszę napisać na hello@engagelayer.io.

Proszę sprawdzić to na własnych transakcjach

Demo na 30–45 minut i pilotaż na prawdziwych transakcjach eksportowych firmy — bez zmian w istniejących systemach i bez zobowiązań.

Zamów demohello@engagelayer.io
Poproś o demo

Zobacz to na swojej stronie z własnymi treściami.

Skonfigurujemy spersonalizowane demo z Państwa branżą, językami i próbką realnych treści firmowych.

Bez wymiany Państwa CRM ani strony
Setup wielojęzyczny od pierwszego dnia
Zakres pilotu dopasowany do Państwa workflow sprzedaży
Wysyłając, wyrażają Państwo zgodę na kontakt w sprawie engagelayer.io.