Oświadczenie o zgodności z GDPR
Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026
engagelayer.io jest zbudowany wokół europejskich zasad ochrony prywatności danych. Oto jak wspieramy Państwa obowiązki wynikające z GDPR.
1. Podstawa prawna
To Państwo określają podstawę prawną przetwarzania danych Państwa odwiedzających — zazwyczaj prawnie uzasadniony interes (kwalifikowanie zapytań przychodzących) lub zgodę (wyraźne wyrażenie zgody na otrzymanie kontaktu sprzedażowego). Zapewniamy narzędzia do zbierania zgód, które mogą Państwo skonfigurować.
2. Minimalizacja danych
Asystent prosi o minimalny zakres informacji niezbędnych: imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, firmę. Pola opcjonalne (telefon, kraj, wiadomość) są domyślnie wyłączone. Mogą Państwo wyłączyć dowolne pole, którego nie potrzebują.
3. Ograniczenie celu
Dane odwiedzających są wykorzystywane wyłącznie na potrzeby rozmowy, podsumowania leada oraz kierowania do skonfigurowanego przez Państwa narzędzia sprzedażowego. Nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych, trenowania modeli ani żadnego innego celu.
4. Przejrzystość
Asystent wyświetla skonfigurowaną przez Państwa informację o prywatności, wyjaśniającą, kto otrzymuje dane i w jakim celu. Odwiedzający muszą wyraźnie wyrazić zgodę, zanim jakiekolwiek dane kontaktowe zostaną zapisane.
5. Prawo do bycia zapomnianym
Odwiedzający mogą zażądać usunięcia danych ze swojej rozmowy oraz danych kontaktowych za pośrednictwem podanego przez Państwa adresu e-mail. Takie żądania realizujemy w ciągu 30 dni, ze standardowym celem 14 dni.
6. Przenoszenie danych
Mogą Państwo wyeksportować wszystkie swoje dane — rozmowy, leady, treści — w formacie CSV lub JSON, w dowolnej chwili, ze swojego panelu administracyjnego.
7. Hosting w UE
Domyślne przechowywanie odbywa się w centrach danych w UE (Frankfurt). Kopie zapasowe również znajdują się w UE.
8. Podmioty podprzetwarzające
Stripe (rozliczenia), AWS/OVH (hosting) oraz zarządzany dostawca AI, który zasila asystenta — rozmowy każdej przestrzeni klienta są przetwarzane w izolacji, nigdy we wspólnym poolu. Pełna lista na życzenie.
9. Rejestr czynności przetwarzania
Prowadzimy rejestr czynności przetwarzania zgodnie z art. 30. Na życzenie udostępniamy Państwu naszą część w celu wsparcia Państwa własnych obowiązków wynikających z art. 30.
10. Wyznaczony przedstawiciel
Posiadamy wyznaczonego przedstawiciela w UE oraz Inspektora Ochrony Danych (DPO). Kontakt: dpo@engagelayer.io.
Angielska wersja niniejszych dokumentów stanowi prawnie wiążący punkt odniesienia.