Cookie-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 1. Mai 2026
Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Cookies und ähnliche Technologien auf der engagelayer.io-Website (engagelayer.io) und im Assistenten-Widget verwendet werden, das wir auf Ihrer Website bereitstellen.
1. Was Cookies sind
Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen Websites, Ihre Einstellungen zu merken, Sie angemeldet zu halten und die Leistung zu messen.
2. Cookies, die wir auf engagelayer.io verwenden
Unbedingt erforderlich: Sitzungs-ID, Authentifizierungstoken (im angemeldeten Zustand), CSRF-Schutz. Funktional: Spracheinstellung, Währungsanzeige. Analyse: anonymisierte Seitenaufrufzahlen (keine personenbezogenen Kennungen). Wir verwenden auf unserer eigenen Website keine Marketing- oder Werbe-Cookies.
3. Cookies, die der Assistent auf Ihrer Website verwendet
Wenn der engagelayer.io-Assistent in Ihre Website eingebettet ist, setzt er ein unbedingt erforderliches Cookie, um ein laufendes Gespräch über Seitenneuladungen hinweg zu merken. Das Cookie läuft nach 7 Tagen Inaktivität ab. Keine Tracking-Cookies, kein Fingerprinting, keine Werbe-IDs von Drittanbietern.
4. Einwilligung der Besucher
Bevor der Assistent Kontaktdaten erhebt, zeigt er eine klare Einwilligungsmeldung an, die Sie in Ihrem Konto konfigurieren. Besucher müssen ausdrücklich zustimmen, bevor ihre Informationen gespeichert oder an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet werden.
5. Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies auf engagelayer.io verhindert die Anmeldung. Das Blockieren des Assistenten-Cookies in den Browsern Ihrer Besucher setzt deren Gespräch bei jedem Seitenneuladen einfach zurück.
6. Do Not Track
Wir berücksichtigen das DNT-Browsersignal. Wenn DNT gesetzt ist, deaktivieren wir Analyse-Cookies vollständig.
7. Aktualisierungen
Wenn wir die Cookie-Nutzung wesentlich ändern, benachrichtigen wir Kunden per E-Mail und aktualisieren diese Seite.
8. Kontakt
Für Fragen zu Cookies: privacy@engagelayer.io.
Die englische Fassung dieser Dokumente ist die rechtlich maßgebliche Referenz.